今天是：
3月12日，咸宁市2026年纪念“3・15”国际消费者权益日活动启动仪式在龙潭里景区举行。市政府副市长郑黎明、市政协副主席顾兴旺出席活动。
活动现场
活动由咸宁市消费者权益保护委员会、咸宁市市场监督管理局主办，咸宁市融媒体中心承办。活动通过云上咸宁、新华社现场云、咸宁广电视频号等平台同步直播。
市市场监管局党组书记、局长方兆淼致辞
活动主题为“提升消费品质･共筑放心消费”，旨在以提升消费品质为目标，通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化，助力消费提质扩容，为经济社会高质量发展注入持久动能。
市政府副市长郑黎明出席活动并讲话
活动启动仪式
现场活动分“破——揭示陷阱·凝聚共识、立——树立典范·共促消费、行——全民参与·放心消费”三个篇章，通过播放短片、演绎互动情景剧等方式，充分展示咸宁“12315”快处机制、消费纠纷“多元化解”等优化消费环境工作的举措和成效。现场发布《2025年咸宁市消费维权领域十大典型案例》，涵盖共享消费、“一老一小”保护、食品安全、公用事业服务、特种设备维保等重点领域，既反映当前消费市场的突出问题，也体现咸宁消费维权工作的重点方向。
互动情景剧《神药现形记》
现场还设置“接诉即办”维权咨询台，提供“你点我检”快检车现场服务，进行消费警示有奖互动问答，同步普及惠民政策与消费知识。26家与消费者日常生活息息相关的本土企业现场展示优质新产品。
“接诉即办”维权咨询台
快检车现场服务
据介绍，2025年以来，咸宁始终坚持以人民为中心的发展理念，坚持“大消保”工作格局，构建消费维权市区一体化、全域协同化体系，推动工作从“被动应对”向“主动治理”转变。同时还着力构建消费纠纷多元化解体系，推动维权工作从“单一处置”向“协同共治”转变，不仅强化前端和解，引导企业建立自主和解机制、设立220个“消费维权服务站”并形成相应服务圈；同时发挥示范效应，培育各类放心消费相关示范及承诺单位。此外，还坚持标本兼治，实现监管、教育两手抓、两不误，持续营造安全放心的消费环境。
聘请外卖配送员为食品安全社会监督员
咸宁“打造‘12315’快处机制 推进消费维权提质增效”案例上榜全国2025年第二批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例；咸宁消费者投诉多元化解模式被评为2025年全省市场监管十大品牌工作。2025年，咸宁市12315平台共受理群众投诉举报2.9万件，同比减量5.7%，降幅排名全省第1，消费纠纷调解成功率高出全国平均水平13.5个百分点，为消费者挽回经济损失1011万元。
本土企业现场展示优质新产品
下一步，咸宁将以此次活动为契机，进一步凝聚共识、真抓实干，在提升服务质量上持续用力、在提升维权效能上精准发力、在优化消费环境上凝聚合力，深入推进优化消费环境工作，持续擦亮放心消费城市名片，营造安全放心、公平诚信的消费环境。
