今天是：
12月10日，咸宁市市场监督管理局党组书记、局长方兆淼带队赴淘醉咸宁总部开展实地调研，就平台合规经营与消费者权益保护工作进行指导。
调研座谈会上，淘醉咸宁相关负责人向调研组汇报了平台运营模式、管理架构及未来发展规划。
方兆淼对淘醉咸宁的自信力、规划力和行动力表示充分肯定，鼓励企业保持创新精神，持续优化服务、做优平台。同时，他对平台下一步发展提出三点要求：
一是树立诚信导向，积极参与放心消费示范单位、“守合同重信用”等信誉资质的申报，尤其要在消费服务环节下功夫，提升平台公信力与社会形象。
二是优化内部调处机制，在平台醒目位置设置投诉便捷入口，引导消费者优先通过平台内部渠道解决纠纷，促进消费纠纷源头化解。
三是切实履行服务承诺，落实“七天无理由退货”等制度，主动加强与消费者沟通协商，力争将消费争议化解在企业内部，减少外部投诉流转，共建和谐消费环境。
方兆淼强调，市场监管部门将坚持监管与服务并重，持续指导平台规范经营，推动消费者权益保护落到实处，努力实现“平台合规发展、消费者放心消费”的双赢目标。淘醉咸宁负责人表示，将认真落实指导意见，持续完善消费者权益保护机制，强化合规管理，为本地数字经济健康有序发展贡献力量。
