今天是：
为深入开展
“凝聚你我力量、让消费更温暖”
公益宣传活动
让消费者与经营者面对面、零距离交流
增强企业履行维护消费者合法权益和
社会责任的自觉性
12月24日上午
市市场监管局、市消委会联合
开展通信行业消费体察活动
由市消费维权志愿者、市人大代表、政协委员、行业协会代表及新闻媒体记者组成消费体察团，参观市市场监管局12315指挥中心，了解消费者投诉举报受理、分办、反馈等工作流程;
并到温泉路电信营业厅、温泉路移动营业厅、联通公司温泉自有营业部开展消费体察活动，了解消费者维权站建设、放心消费创建情况。
随后，举行通信行业消费体察座谈会，开展满意度调查，与会代表对市消委注重发挥消费者和新闻媒体的社会监督作用，组织开展消费体察的做法表示肯定，对今后扩大行业、扩大体察代表抓好消费体察活动提出建设性意见。
同时，围绕提速降费、加快5G建设、加强行业自律等热点问题，与各运营商负责人沟通互动，并就进一步规范经营和服务质效提出建设性意见和建议。运营商负责人表示，将进一步优化经营和服务，坚决履行维护消费者合法权益的主体责任，为咸宁市民创造一个健康、放心的通信消费环境。
市市场监管局党组成员、副局长阮良冰在讲话中通报了2020年全市消费维权及放心消费创建情况，投诉举报办理情况，并就做2021年消费维权工作提出具体要求。他指出今后还将组织消费者走进更多不同行业的企业进行体察，让体察范围更广、体察内容更贴近百姓，真正使消费体察活动起到督促企业为广大消费者提供更多优质的商品和服务的作用，更好地打造满意和谐的消费环境。
市局机关有关科室负责人，各县(市、区)局分管领导、消委会有关负责同志参加活动。
