“感谢你们,你们的真诚服务让我感动……”21日,湖北钱锦世纪茶业有限公司董事长丁海锦,对上门服务的通山县市场监管局杨芳监管所干部感激道。当天,该所主动将“食品生产许可证”送交到丁海锦手上。
2017年,经杨芳林乡政府招商引资,湖北钱锦世纪茶业有限公司进驻该乡开基地、种茶叶,力图重振杨芳林“百年茶乡”的品牌雄风。目前,该公司开辟茶树种植面积1200余亩,注册了“喆白”白茶商标。今年首批采摘的白茶已试销上海、江浙等地,市场需求旺盛。
丁海锦透露,今年,公司准备大展拳脚,扩大生产规模。但之前并没有办理“食品生产许可证”等资质证照,没有资质证明,将极大影响公司的生产销售计划。
4月7日,咸宁市市场监管局局长王用新专程赴该公司,开展“问需求、解难题”活动。丁海锦将这一情况,向王用新坦白透露。王用新当即指示通山县市场监管局局长宋骄阳,立即做好对接服务,迅速为其排忧解难,为公司做大做强开辟绿色通道。
企业有所呼,部门必响应。此后,宋骄阳多次致电丁海锦,关注其生产设备进场、产品标准检验、申请资料准备等进程,向其承诺:只要条件具备,将第一时间为其办理“食品生产许可证”,有问题可直接向局长本人沟通。
此外,宋骄阳要求,杨芳市场监管所迅速与该企业进行对接,上门服务。对生产所需的现场条件和工艺流程进行了指导,对生产场所布局、设施设备运转等情况提供了专业的指导意见。经过2周的紧张筹备,该公司相关申请条件已基本具备,杨芳市场监管所第一时间,为其办理了“食品生产许可证”,消除了公司的后顾之忧。
这是该局在开展“问需求、听建议、解难题”活动的一个生动案例。目前,该局各党组成员带队,完成企业走访68家,直接或协调解决问题20余个,为优化全县营商环境作出了市场监管部门应有的作为。