执法有尺度 服务有温度——咸宁市市场监管系统服务型执法典型案例（第一批）

基本案情：2025年3月14日，根据消费者举报，咸宁市市场监管局对拼多多平台内某经营者（以下简称当事人）线下门店进行检查。经查，当事人自2025年1月开店后，在平台以“9.9领一箱，抢爆了”宣传引流，但线下门店并无对应低价商品，实际交易价高于公示价格。当事人上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项的规定，应当依据《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定处理。

处理决定：鉴于当事人在案发后，积极配合调查，立即进行整改，删除了平台低价引流内容，违法行为持续时间短，危害后果轻微。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款的规定，咸宁市市场监管局决定对当事人不予行政处罚，同时安排执法人员对当事人进行精准普法，指导规范价格行为，提升合规经营意识。

基本案情：2025年4月8日，根据专项检查安排，咸宁市市场监管局对某酒店（以下简称当事人）开展价格检查。经查，当事人在经营场所未公示房间价格，但销售台账显示当天已对外销售多间。当事人上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第一款的规定，应当依据《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第一项的规定处理。

处理决定：鉴于当事人首次违法，积极配合调查，在规定时间内整改到位，且在销售时通过其他方式保障消费者知情权，未使消费者多付价款。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款，同时参照《咸宁市市场监管领域包容审慎监管行政处罚“四张清单”》的规定，咸宁市市场监管局决定对当事人不予行政处罚。

基本案情：2025年1月6日，根据移交线索，咸宁市市场监管局对咸安区某餐饮店（以下简称当事人）后厨使用电梯进行检查。经查，其正在使用的一台HC-30型杂物电梯未经定期检验仍在使用，检验有效期为2024年10月，已超出法定检验周期。经执法人员督促整改，并帮助协调检验机构前往现场进行检验，当事人于2025年1月13日取得检验合格报告。当事人上述行为违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四十条第三款的规定，应当依据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十四条第一项的规定处理。

处理决定：鉴于当事人使用的涉案电梯为全封闭结构，只用于日常传菜用途，危害性较小，且在本案调查期间当事人积极配合，如实提供与涉案相关的资料，积极申报检验，消除了安全隐患。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款的规定，咸宁市市场监管局决定对当事人不予行政处罚。

基本案情：2025年3月11日，根据群众举报，咸宁市市场监管局对咸安区某便利店（以下简称当事人）经营场所进行检查。经查，当事人于2024年7月3日，购进某款饮料两箱（生产日期：2024年4月28日，保质期至2025年1月28日）。2025年2月20日当事人以5元价格销售了超过保质期的食品。当事人上述行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第十项的规定，应当依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条第一款第五项的规定处理。

处理决定：鉴于当事人如实说明进货来源，初次违法且危害后果轻微并及时改正，货值金额小，未发生食品安全事故和食源性疾病，并积极进行了召回。当事人行为符合《市场监管总局关于印发市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单（一）的通知》的首违不罚清单中免罚的情形，依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款的规定，咸宁市市场监管局决定对当事人不予行政处罚。

基本案情：2024年10月21日，根据监测移交线索，咸宁市市场监管局对咸安区某专业合作社（以下简称当事人）广告行为进行检查。经查，当事人在微信小程序销售平台对某款蜂蜜产品宣称具有“补充体力、消除疲劳；促进睡眠”等功能。当事人上述行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第二项的规定，应当依据《中华人民共和国广告法》第五十五条的规定处理。

处理决定：鉴于当事人在调查取证期间，对相关商品链接进行下架处理，删除了虚假广告用语，并提交整改报告。且当事人系初次违法，危害后果轻微。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款，参照《咸宁市市场监管领域包容审慎监管行政处罚“四张清单”》的规定，咸宁市市场监督管理局决定对当事人不予行政处罚。执法过程中，咸宁市市场监管局坚持推行服务型执法，主动对当事人进行普法宣传，指导合规经营，助力企业发展。